Conditions Générales de Vente
Le Soin Autrement
58, Avenue Charles de Gaulle 84130 Le Pontet
SIREN : 804716025000
E-mail : lisatourlan@gmail.com
Téléphone : 06 24 42 34 56
Article 1 – Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Le Soin Autrement, représentée par Lisa Tourlan, notamment les séances en réflexologie et en comportement alimentaire, qu’elles soient effectuées en cabinet ou en visio. Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Prestations
Le Soin Autrement propose les services suivants :
- Séances de réflexologie plantaire et palmaire.
- Accompagnement en comportement alimentaire.
- Consultations en visio pour l'accompagnement alimentaire et autres services à distance.
Les descriptions des prestations sont disponibles sur le site internet (ou autre support) et peuvent être mises à jour régulièrement.
Article 3 – Modalités de réservation
Les rendez-vous peuvent être pris :
- En ligne via la plateforme Bookéo.
- Par téléphone au 06 24 42 34 56.
- Par e-mail à lisatourlan@gmail.com
Article 4 – Prix des prestations
Les tarifs des prestations sont affichés sur le site internet et sont communiqués avant chaque rendez-vous.
Aucune TVA n'est applicable conformément à l'article 293 B du Code général des impôts (CGI).
Article 5 – Paiement
Le paiement des prestations s’effectue :
- En cabinet par chèque ou en espèces.
- Pour les consultations en visio, le paiement doit être effectué avant la séance et par virement bancaire.
Article 6 – Annulation et report de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être annulés ou reportés sans frais jusqu'à 24 heures avant l’heure prévue.
- En cas d'annulation moins de 24 heures à l'avance ou en cas d'absence sans notification préalable, Le Soin Autrement se réserve le droit de facturer la séance intégralement.
Article 7 – Droit de rétractation
Pour les consultations en visio, en vertu de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas une fois que la prestation a commencé à être exécutée avec l’accord exprès du client.
Article 8 – Responsabilité
Le Soin Autrement s'engage à fournir les services décrits dans les meilleures conditions possibles. Toutefois, la responsabilité de Le Soin Autrement ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de tout événement indépendant de sa volonté affectant la prestation.
Article 9 – Protection des données personnelles
Les données personnelles des clients sont collectées et traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, et de suppression des données personnelles le concernant en contactant Le Soin Autrement par e-mail à lisatourlan@gmail.com.
Article 10 – Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu de résidence de Le Soin Autrement.
Article 11 – Modification des CGV
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les clients seront informés de toute modification via le site internet ou par e-mail avant leur entrée en vigueur.